よくある質問

Q品番とは何ですか？

しまむらの商品に割り当てられた固有の番号です。同じアイテムでも、カラーやサイズごとに異なる品番が設定されています。しまむらアプリの「品番検索」にこの番号を入力することで、近くの店舗の在庫状況を確認することができます。本サイトでは、ロリータ系コラボの品番をすべてまとめて掲載しています。

Qしまむらアプリはどこでダウンロードできますか？

App Store（iPhone）またはGoogle Play（Android）から「しまむら」と検索してダウンロードできます。無料で利用でき、会員登録なしでも品番検索機能は使えます。アプリの使い方は「しまむらアプリで品番を使って在庫確認する方法」のガイドページも参考にしてください。

Q受注生産品とは何ですか？どこで買えますか？

受注生産品とは、一定期間の注文を受け付けてから製造するアイテムです。店舗在庫はなく、しまむらパーク（公式オンラインストア）での注文受付期間中にのみ購入できます。受付期間を過ぎると追加購入は基本的にできません。本サイトではコラボページに受注期間を掲載しており、受注受付中かどうかをリアルタイムで表示しています。

Q近くにしまむら店舗がありません。オンラインで買えますか？

はい、しまむらパーク（公式オンラインストア）では一部商品をオンラインでも購入できます。ただし、すべての商品が掲載されているわけではなく、オンライン限定品・受注生産品・店頭のみ販売品など、商品によって購入方法が異なります。各コラボページの「販売」欄で確認できます。

Qアベイルとしまむらの違いは何ですか？

アベイルはしまむらグループが展開するカジュアルファッションブランドです。取り扱うアイテムのテイストが異なり、アベイルでは主にガーリー・カジュアル系のアイテムを扱っています。アベロリ（アベイル×ロリータ系コラボ）はアベイル店舗またはアベイル公式オンラインでのみ購入でき、しまむら店舗では取り扱っていません。

Qコラボ商品の発売日はどこで確認できますか？

本サイトのトップページで発売予定日のスケジュールを確認できます。また、各インフルエンサーのX（Twitter）やInstagramで事前告知が行われることが多いため、フォローしておくのがおすすめです。本サイトにはインフルエンサーのSNSリンクも掲載しています。

Q品番が見つからない・在庫確認できない場合はどうすればいいですか？

受注生産品はアプリの品番検索では在庫が表示されません。また、販売終了した商品は在庫確認ができない場合があります。アプリで「見つからない」場合は、受注生産品かどうかをコラボページの情報で確認してください。それでも不明な場合は、しまむらのカスタマーセンターへお問い合わせいただくか、最寄りの店舗にご確認ください。

Qこのサイトはしまむら公式のサイトですか？

いいえ、本サイト「しまロリNavi」はファッションセンターしまむらの非公式ファンサイトです。株式会社しまむらとは一切関係ありません。掲載情報は公式サイト・インフルエンサーのSNS告知をもとに作成していますが、価格・発売日・品番は変更される場合があります。必ず公式情報をご確認の上ご購入ください。

Q掲載されていないコラボや品番の情報を持っています。どこに連絡すればいいですか？

情報提供・訂正はXのDMにてお気軽にご連絡ください。未掲載のコラボ情報・品番の追加・誤記の訂正など、どんな情報でも歓迎です。いただいた情報はサイトに反映し、多くの方の役に立てるよう努めます。

Qサイズ展開はどこで確認できますか？

各コラボの詳細ページにある品番一覧で、サイズ別の品番を確認できます。SS・S・M・L・LL・3L〜6Lまで、アイテムによって展開サイズが異なります。大きいサイズ（3L〜6L）に対応しているコラボは、対応しているサイズも品番一覧に掲載しています。